Política de Calidad

EFIAULA OPEN SCHOOL ha apostado por la Innovación y ha emprendido un camino que no tiene un punto final definido o una meta concreta, sino que incorpora en la estrategia de la empresa la Innovación continua. EFIAULA OPEN SCHOOL ha buscado nuevos modelos de Gestión de la innovación, nuevos estilos de Dirección que si bien no excluyen a los demás estilos, los complementan. A estos estilos modernos de Dirección, se les denomina Calidad Total.

EFIAULA OPEN SCHOOL ha basado su Política de Calidad para llevar a cabo éste nuevo estilo de Dirección, en el cumplimiento de unos principios básicos, los cuales se presentan a continuación:

  • La Dirección de la Empresa asume el papel de formador.
  • Los objetivos de calidad forman parte de los objetivos generales de la empresa.
  • Involucrar y delegar autoridad en los empleados.
  • La autoevaluación y la resolución de problemas es la base para la consecución de toda mejora.
  • Cada empleado es responsable de impulsar la implantación de la política de calidad.
  • El Departamento de Calidad es un departamento común a todos los departamentos de la empresa y cada uno de ellos asume que es cliente y/o proveedor interno de los demás departamentos y/o personas de la organización.
  • Los requisitos legales, las exigencias contractuales, los deseos y expectativas de los clientes y la innovación continua dentro de la empresa, son el único criterio para establecer el patrón de calidad de nuestros productos.
  • La calidad final del servicio ofrecido al cliente es el mejor resultado de la Mejora Continua en cada uno de los procesos integrantes de EFIAULA OPEN SCHOOL
  • Asegurar la idoneidad de todo su personal brindándole formación, capacitación y actualización en los temas de su competencia.
  • Asegurar la calidad de sus resultados implantando un Sistema de Calidad según Norma UNE-EN-ISO 9001:2000 “Sistemas de Gestión de la Calidad” y sus correspondientes actualizaciones.

Conseguir una cultura proactiva de mejora, resolviendo problemas, analizando causas y poniendo en marcha mecanismos y medidas adecuadas.